Bem-vindo ao Suporte de TI

Para abrir um ticket (chamado) clique em "Abrir Novo Ticket", faça login com sua senha do Windows, escolha um tópico de ajuda (caso nenhuma se enquadre escolha a opção "Outros"), preencha o formulário e então clique em "Criar Ticket".

Outra forma de abrir tickets:

Você também pode enviar um email para suporteti@portalcoren-rs.gov.br, que então ele será automaticamente convertido em um ticket (chamado) de suporte para você. Atenção, apenas serão aceitos emails vindos de remetentes com domínio @portalcoren-rs.gov.br, evitando assim que spams e emails que não pertençam a usuários do Coren-RS sejam tratados como tickets. Procure NÃO utilizar emails (gerais) de departamentos ou grupos para enviar chamados, utilize o seu próprio email de usuário para que então você consiga logar e acompanhar a resolução do chamado. Ou então abra o chamado aqui mesmo nesta página pois é muito fácil.

Sobre o sistema:

Clicando em "Acompanhar Meus Tickets" você pode acompanhar as respostas e resoluções de seus chamados em tempo real, bem como ver o histórico de tickets já encerrados, escolhendo para isto a opção de tickets encerrados após entrar nessa página.